מדיניות החזרה

כללי

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזתו המקורית.

סוגים מסוימים של סחורה פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר פריטים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים ומגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים עם מוצרים מיוחדים או היגייניים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזר:

1. כרטיסי ברכה
2. מוצרי תוכנה להורדה
3. כמה מוצרי בריאות וטיפוח אישי
4. אנחנו צריכים קבלה או הוכחת רכישה כדי להשלים את ההחזר.
5. נא לא להחזיר את הרכישה ליצרן.
6. ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:
7. ספר עם סימני שימוש ברורים
8. פתח תקליטור, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט.
9. כל פריט שאינו במצבו המקורי פגום או חסר חלקים עקב סיבות שלא נגרמו באשמתנו.
10. כל פריט שהוחזר לאחר 30 יום מסירה

החזרים

לאחר שהחזרתך התקבלה ותיבדקה, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך אם ההחזר שלך אושר או נדחה.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך תוך מספר מסוים של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יונפק רשמית.

לאחר מכן פנה לבנק שלך. בדרך כלל יש זמן עיבוד לפני שליחת ההחזר.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת {email address}.

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לא ניתן להחזיר מוצרים בהנחה.

מתנה

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי החזרתך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, יישלח אליך שובר מתנה.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או אם נותן המתנה נשלח אליו כדי לתת לך במועד מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה ונותן המתנה יקבל הודעה על לַחֲזוֹר.

משלוח והחזרות

אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח שלך כדי להחזיר את הפריט שלך. לא ניתן להחזיר עלויות משלוח. אם תקבל החזר, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.

בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שלוקח לקבל את המוצר החלופי עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, מומלץ לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את המוצר שאתה מחזיר.

זקוק לעזרה?

לשאלות על החזרים והחזרות, צור איתנו קשר בכתובת {email}.