Политика возврата

Общий

Наша политика возврата средств действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары со специальными или гигиеническими продуктами, опасными веществами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные невозвратные товары:

1. Подарочные карты
2. Загружаемые программные продукты
3. Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
4. Для оформления возврата нам нужна квитанция или подтверждение покупки.
5. Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.
6. Существуют определенные ситуации, когда возврат средств осуществляется только частично:
7. Книга с явными следами использования.
8. Открытый компакт-диск, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или пластинка.
9. Любой товар, который не находится в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
10. Любые товары, возвращенные после 30 дней с момента доставки

возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас, если ваш возврат средств будет одобрен или отклонен.

Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное оформление возврата может занять некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Обычно перед отправкой возмещения проходит некоторое время на обработку.

Если вы выполнили все эти действия и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Подарок

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или если даритель отправил ему заказ, чтобы передать его вам позже, мы отправим дарителю возмещение, и даритель будет уведомлен о вашем сообщении. возвращаться.

Возврат доставки

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения продукта на замену, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, возможно, вам стоит рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим возвращаемый вами товар.

Нужна помощь?

По вопросам возмещения и возврата свяжитесь с нами по адресу {email}.